TESLİMAT
Ürünü sipariş verdiğiniz gün saat 18:00 ve öncesi ise siparişiniz aynı gün kargoya verilir.Ve ertesi gün teslim edilir.
Eğer kargoyu saat 18:00`den sonra verdiyseniz ürününüzün stoklarda olması durumunda ertesi gün kargolama yapılmaktadır.
TESLİMAT VE DEĞİŞİM
Teslimat
Sitemiz üzerinden almış olduğunuz siparişlerde SÜRAT kargo ve yurtiçi kargo ile kapıda ödeme sadece yurtiçi kargo ile yapılabilir. Fiyatlar sipariş oluşturduğunuz aşamada ödeme adımında size sunulacaktır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında kargoya teslim edilmektedir.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
"Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa;
1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
2. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
4. Durumla ilgili bizimle 0507608050 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.
• Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır."
Değişim
Değişmek istediğiniz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.
Değişmek istediğiniz ürünleri, mağazamızdan yada kargo gönderimi ile yapabilirsiniz. Değişim kargo ücreti gönderici (müşterilerimize)aittir.
Değişim kargolarını SÜRAT KARGO indirim kodumuz (1311909506) anlaşma kodu gönderebilirsiniz. İndirim kodundan yararlanmak için karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor kargo ücreti hakkınızdan düşülecektir.
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. (FATURANIZIN ÜZERİNE DEĞİŞİM OLDUGUNU BELİRTİN )
Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur.
Gönderim yaptığınız ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra 1 yıl içerisinde kullanabileceğiniz çek olarak tanımlanır
Değişimlerde, aynı esnada değişim yapmak istediğiniz ürün yok ise, daha sonra vereceğiniz siparişlerde istediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz. Bilgilerinizi doldurduktan sonra hediye paketi bölümüne tıklayıp "Değişim Hakkım Var" yazmanız gerekir. Ödeme adımında Kapıda Ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturmanız gerekir . Ödeme kısmındaki tutar değişim hakkınızın kontrolü sağladıktan sonra düşürülecek ve kargo çıkışı yapılacaktır.
AKSESUAR ÜRÜNLERİNDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR
KARGO GÖNDERİM ADRESİ : HÜRRİYET MAH GÜVEN CADDESİ NO59/C TİRE İZMİR
